Amazon lanza un agente de inteligencia artificial para ayudar a los vendedores a completar tareas y gestionar sus negocios.
Créditos de la imagen: Amazon
Amazon anunció el miércoles que está introduciendo un agente de IA siempre activo que ayudará a los vendedores en su plataforma a gestionar sus negocios. La empresa está actualizando Seller Assistant, su herramienta de IA para vendedores de terceros, para que pueda realizar tareas en nombre del vendedor.
“Nuestras capacidades de IA agentic están diseñadas para funcionar de manera fluida a lo largo de toda la experiencia de venta, lo que significa que los vendedores pueden pasar de manejar todas las tareas por sí mismos a colaborar con un asistente inteligente que trabaja proactivamente en su nombre las 24 horas del día, mientras siempre mantienen el control,” escribió Amazon en un comunicado de prensa. “Seller Assistant podrá manejar desde tareas rutinarias hasta estrategias empresariales complejas, para que los vendedores puedan centrarse en la innovación y el crecimiento.”
Seller Assistant ahora no solo puede monitorear la salud de la cuenta y el inventario, sino también ayudar a desarrollar estrategias y tomar acciones cuando esté autorizado, dice Amazon.
Por ejemplo, cuando un vendedor está revisando su inventario, Seller Assistant señalará los productos que se mueven lentamente antes de que incurran en cargos de almacenamiento a largo plazo y recomendará si tiene sentido dejar el artículo tal como está, reducir el precio o eliminarlo por completo. Seller Assistant también podrá analizar patrones de demanda y preparar recomendaciones de envío.
Seller Assistant monitorea continuamente la cuenta de un vendedor y señalará posibles problemas y acciones, como listados de inventario que podrían violar nuevas regulaciones de seguridad de productos. Además, puede asegurarse automáticamente de que todos los productos de un vendedor cumplan con los requisitos de cumplimiento en cada país en el que estén vendiendo.
El comercio impulsado por agentes es un área de gran interés para las empresas tecnológicas, que imaginan un futuro en el que los agentes puedan iniciar acuerdos o realizar compras en nombre de sus clientes. El martes, Google lanzó un nuevo protocolo de pagos para transacciones agentic, aunque Amazon no fue nombrado como socio.
Amazon también anunció que está llevando la IA agentic a la publicidad, permitiendo a los vendedores desarrollar anuncios a través de prompts conversacionales.
El anuncio de hoy marca la última herramienta de IA que Amazon ha lanzado para vendedores de terceros en su plataforma. Otras herramientas incluyen un generador de videos para anuncios y una herramienta de IA generativa que ayuda a los comerciantes mejorar sus listados de productos.