Amazon va a eliminar 14,000 empleos corporativos.
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Amazon anunció el martes que planea reducir su fuerza laboral corporativa en 14,000 empleos para eliminar burocracia, eliminar capas y aumentar la inversión en su estrategia de inteligencia artificial.
Esto marca la segunda mayor reducción de empleo de la gigante del comercio electrónico desde que recortó 22,000 empleos en 2022. Amazon tenía casi 1.2 millones de empleados hasta el 31 de octubre de 2024, de los cuales más de 360,000 estaban en su división corporativa, en roles administrativos, de ventas y ejecutivos.
En un memorando compartido con los empleados, Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia y tecnología de personas en Amazon, escribió que el movimiento tiene como objetivo hacer que la empresa sea “aún más fuerte” al reasignar recursos para invertir en sus “mayores apuestas”.
Galetti reconoció que la decisión sería cuestionada a la luz del buen rendimiento de la empresa, pero argumentó que los despidos son necesarios porque “el mundo está cambiando rápidamente”.
“Esta generación de inteligencia artificial es la tecnología más transformadora que hemos visto desde la llegada de Internet, y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca (en segmentos de mercado existentes y en nuevos por completo). Estamos convencidos de que necesitamos organizarnos de manera más delgada, con menos capas y más propiedad, para movernos tan rápido como sea posible para nuestros clientes y negocio”, escribió.
Los despidos llegan en un momento en que Amazon está invirtiendo fuertemente en infraestructura tecnológica para construir más capacidad de cómputo para ofrecer servicios de inteligencia artificial.
En junio, el CEO de Amazon, Andy Jassy, escribió en un memorando a los empleados que la empresa necesitaría menos empleados a medida que continúe desplegando más agentes de inteligencia artificial. “A medida que desplegamos más inteligencia artificial generativa y agentes, debería cambiar la forma en que se realiza nuestro trabajo. Necesitaremos menos personas haciendo algunos de los trabajos que se realizan hoy, y más personas haciendo otros tipos de trabajos. Es difícil saber exactamente dónde esto se equilibrará con el tiempo, pero en los próximos años, esperamos que esto reduzca nuestra fuerza laboral corporativa total a medida que obtengamos ganancias de eficiencia al utilizar inteligencia artificial ampliamente a lo largo de la empresa”.
Esa enfoque es claramente visible si se considera el gasto de la empresa en infraestructura tecnológica. Amazon dijo que había gastado $55.6 mil millones en la primera mitad de su año fiscal actual, principalmente en infraestructura tecnológica para apoyar el crecimiento de su negocio de servicios en la nube, Amazon Web Services, según su informe trimestral.
La empresa registró un aumento del 13% en sus ingresos, hasta $167.7 mil millones, en el segundo trimestre en comparación con el año anterior. AWS representó el 18% de los ingresos netos totales.
Reuters informó el lunes que la empresa estaba planeando recortar hasta 30,000 empleos en departamentos de recursos humanos, dispositivos y servicios, operaciones y otros.
La empresa ha realizado recortes de empleo más pequeños en diferentes divisiones. En enero, Amazon redujo un pequeño número de posiciones en sus departamentos de Comunicaciones y Sostenibilidad.
Amazon dijo que ofrecerá a la mayoría de los empleados afectados 90 días para buscar un nuevo rol internamente, y sus reclutadores priorizarán a los candidatos internos para nuevos roles dentro de la empresa. También ofrecerá compensación por despido, servicios de recolocación, seguro de salud y más a aquellos que no puedan moverse internamente.
Galetti escribió que en 2026, la empresa continuaría eliminando capas y “realizando ganancias de eficiencia” mientras contrata en áreas clave.