Amazon's new AI shopping tool tells you why you should buy a recommended product.
Créditos de la imagen: Amazon
Amazon ha estado integrando características de inteligencia artificial en su experiencia de compra durante los últimos años. Hoy, la empresa presentó una nueva función llamada “Ayúdame a decidir,” que tiene en cuenta tus búsquedas, navegación y historial de compras en Amazon para sugerir productos y describir por qué un producto en particular es adecuado para ti.
Por ejemplo, si estás buscando una tienda de campaña y has visto sacos de dormir para cuatro personas, estufas y has comprado botas de camping, “Ayúdame a decidir” te sugeriría una tienda de campaña de cuatro plazas para todas las estaciones. La herramienta se mantendrá inicialmente en el rango de precios que estás viendo actualmente, pero también puede sugerir productos más baratos o más caros si decides ver más opciones.
Amazon dice que el botón “Ayúdame a decidir” aparecerá después de que un usuario haya navegado por muchas listas similares. El botón también se encuentra bajo la opción “Sigue comprando para” en la parte superior de la página de inicio.
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“Ayúdame a decidir” te ahorra tiempo utilizando inteligencia artificial para proporcionarte recomendaciones de productos personalizadas después de que hayas estado navegando por varios artículos similares, dándote confianza en tu decisión de compra,” dijo Daniel Lloyd, vicepresidente de personalización en Amazon, en un comunicado.
Amazon dijo que está utilizando grandes modelos de lenguaje junto con el servicio de aplicaciones generativas de inteligencia artificial de AWS, Bedrock, el servicio de búsqueda OpenSearch y el servicio de recomendaciones SageMaker para la herramienta.
La función estará disponible para los consumidores en los Estados Unidos en la aplicación de compras de Amazon en iOS y Android, y en la web.
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Durante el último año, la empresa de comercio electrónico ha implementado múltiples herramientas de compra para impulsar más ventas. El año pasado, presentó un asistente de inteligencia artificial llamado Rufus, que buscaba ayudar a los usuarios a responder preguntas sobre productos. Luego, en octubre de 2024, añadió guías de compra impulsadas por inteligencia artificial para más de 100 categorías, y este año comenzó a proporcionar resúmenes de productos y reseñas en formato de audio para ciertos artículos.
Y en septiembre, debutó “Lens Live”, que permite a los usuarios apuntar su cámara de teléfono a objetos en el mundo real y recibir sugerencias de productos en Amazon.
Además, Google, OpenAI y Perplexity también han estado invirtiendo en herramientas de compra impulsadas por inteligencia artificial para impulsar más ventas.