Apple se prepara para la inteligencia artificial en el ámbito empresarial con nuevas opciones de configuración de ChatGPT.

Créditos de la imagen: Jakub Porzycki/NurPhoto / Getty Images

Con la llegada de la tecnología de inteligencia artificial a las empresas, Apple está lanzando nuevos herramientas que permitirán a los negocios tener un control más detallado sobre dónde y cómo sus empleados pueden acceder a la inteligencia artificial. Con la llegada de las actualizaciones de software de Apple en septiembre, la empresa tecnológica está añadiendo una nueva opción para los clientes empresariales: la capacidad de configurar el uso de una versión empresarial de ChatGPT de OpenAI.

Apple ya ha visto la demanda de ChatGPT para Empresas, que OpenAI afirma que ahora tiene más de 5 millones de clientes empresariales. Estas empresas utilizan el servicio de inteligencia artificial para conectarse con sus propios datos internos cuando utilizan agentes de inteligencia artificial.

Sin embargo, lo interesante de la forma en que Apple ha integrado ChatGPT para Empresas es que no está codificado para restringir o permitir solo ChatGPT.

En lugar de eso, los documentos de soporte de Apple indican que los administradores de TI podrán restringir o permitir cualquier proveedor de inteligencia artificial “externo”, no solo la tecnología de OpenAI. Esto deja la puerta abierta para que Apple establezca acuerdos con grandes jugadores de inteligencia artificial utilizados en el entorno empresarial, sin tener que recodificar cosas a nivel de protocolo.

Mientras Apple ha lanzado nuevas características de inteligencia artificial dirigidas a los usuarios finales de sus dispositivos, como herramientas de escritura o inteligencia visual, también ha lanzado formas para que los departamentos de TI controlen el acceso a esas características.

Aunque la empresa confía plenamente en su arquitectura de computación en la nube privada, sabe que puede llevar tiempo para que las empresas estén de acuerdo en hacer cambios en sistemas y datos sensibles. Por eso, deja la decisión de si los datos deben procesarse en la nube o en el dispositivo a las empresas.

Además de permitir a las empresas elegir qué características de inteligencia artificial habilitar, este enfoque permite a las empresas decidir si las solicitudes de inteligencia artificial de los empleados pueden ir al servicio en la nube de ChatGPT, incluso cuando la empresa no tiene su propio acuerdo empresarial con OpenAI. (ChatGPT, recordemos, ha sido integrado con Apple Intelligence a través de la plataforma de software de Apple para manejar solicitudes de inteligencia artificial que la nube propia de Apple no puede. Porque las solicitudes nunca van de la nube de Apple a ChatGPT directamente —es un caso de “o” u “o”— es más fácil deshabilitar la configuración de ChatGPT.)

Aunque las actualizaciones de inteligencia artificial son un punto destacado de las actualizaciones empresariales previstas para el otoño, Apple también está lanzando otras nuevas características para sus mayores clientes.

Lanzará una API para su servicio Apple Business Manager, que permitirá que las funciones del servicio se integren en otras herramientas de TI, como productos MDM, servicios de gestión de inventarios o centros de ayuda, entre otros. También debutará nuevas herramientas de gestión de dispositivos para facilitar la migración de dispositivos a un servicio de gestión diferente —algo que a menudo surge en escenarios de fusiones y adquisiciones cuando una nueva empresa toma el control de los dispositivos y activos de los empleados.

La solución Return to Service de Apple, que permite que los dispositivos se limpien y se preparen rápidamente para el siguiente usuario, ahora ofrecerá la opción de dejar todas las aplicaciones instaladas, lo que ahorrará tiempo y ancho de banda, ya que los administradores de TI y los usuarios no tendrán que reinstalarlas. Además, Return to Service estará disponible por primera vez para Vision Pro.

En los Mac compartidos, el modo de invitado autenticado permitirá a los empleados iniciar sesión con las credenciales de su proveedor de identidad, y luego eliminarán sus datos (pero no las aplicaciones) al cerrar sesión. Otra opción permitirá a las empresas agregar lectores NFC a los Mac, para que los empleados puedan iniciar sesión simplemente acercando su reloj o teléfono.

Estas herramientas también se lanzarán en septiembre como parte de las actualizaciones de software más amplias de Apple para iPhone, iPad, Mac y más.