Assort Health obtiene $50M para automatizar llamadas telefónicas de pacientes, según fuentes.
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Assort Health, una startup que utiliza IA para automatizar la comunicación de pacientes para prácticas de salud especializadas, ha recaudado aproximadamente $50 millones en una ronda de Serie B con una valoración de $750 millones, según tres fuentes familiarizadas con el acuerdo. La última ronda, que se produce solo cuatro meses después de que la empresa recaudara su $22 millones de Serie A, fue liderada por Lightspeed Venture Partners, según estas personas.
Los agentes de voz de IA de la empresa están diseñados para asumir tareas de alto volumen y repetitivas como la programación, las cancelaciones y las preguntas frecuentes, que normalmente se gestionan por el personal de recepción, permitiendo al personal humano centrarse en interacciones más complejas o sensibles con los pacientes.
Assort Health es una de varias startups que recientemente han recaudado nueva financiación para utilizar IA para reducir el volumen de llamadas telefónicas de los pacientes en las oficinas médicas.
Justo la semana pasada, EliseAI, que automatiza los servicios de atención al cliente para los escritorios de recepción de inmobiliaria y salud, anunció que había asegurado una $250 millones de Serie E liderada por Andreessen Horowitz, valorando la empresa en $2.2 mil millones. Hello Patient, otro asistente basado en IA para oficinas médicas, recaudó una $20 millones de Serie A hace solo unos días con una valoración de $100 millones liderada por Scale Venture Partners, según una persona familiarizada con el acuerdo.
La industria de la salud está cada vez más adoptando soluciones de IA, como se ve en el creciente uso de médicos scribe de empresas como Abridge y Ambience Healthcare. Los inversores ahora están apostando a que la comunicación de pacientes será el próximo gran área para la implementación de IA.
Dado que Assort Health sirve a pequeñas y medianas oficinas de atención especializada que a menudo tienen tiempos de espera largos, las respuestas rápidas de un agente de IA pueden ayudar a estas oficinas a perder menos pacientes a la competencia.
Aunque el ingreso recurrente anual (ARR) de Assort Health es solo un poco más de $3 millones, la empresa está creciendo rápidamente, según dos fuentes. La startup comenzó inicialmente enfocándose en oficinas de ortopedia y fisioterapia, pero ha ampliado recientemente sus servicios a otras especialidades, incluyendo ginecología, dermatología y odontología.
Assort Health fue fundada hace dos años por Jon Wang, un antiguo estudiante de medicina que dejó su carrera en la medicina para el mundo de las startups, y Jeff Liu, un antiguo ingeniero de Facebook.
Lightspeed Venture Partners y Assort Health no respondieron a una solicitud de comentarios.