Belkin finaliza el soporte para la mayoría de los dispositivos Wemo y su aplicación Wemo.

Otro día, otro dispositivo inteligente que se va al garete — o, en este caso, una línea completa de dispositivos para el hogar inteligente.

El jueves, la empresa de electrónica de consumo Belkin anunció que pondrá fin al soporte técnico para sus productos más antiguos de Wemo a partir del 31 de enero de 2026, y que la aplicación utilizada para controlarlos ya no será compatible. Esta decisión afectará a una amplia gama de dispositivos, incluyendo enchufes inteligentes, interruptores de luz, bombillas inteligentes, monitores para bebés, electrodomésticos de cocina, calentadores, purificadores de aire, sensores de movimiento y más.

En un correo electrónico a los clientes, la empresa explicó su decisión, indicando que necesitaba enfocar sus recursos en otras áreas.

“Esta decisión no se tomó a la ligera,” dice el correo. “Durante la última década, desde que Belkin lanzó Wemo en 2011, nos hemos comprometido a ofrecer a los consumidores accesorios innovadores y fáciles de usar para una experiencia de hogar inteligente sin problemas. Sin embargo, a medida que la tecnología avanza, debemos enfocar nuestros recursos en diferentes partes del negocio de Belkin.”

“Entendemos que este cambio puede alterar sus rutinas, y nos disculpamos sinceramente por la molestia.”, añadió la empresa.

Belkin indica que los productos que aún estén bajo garantía hasta la fecha de finalización del soporte podrían ser elegibles para un reembolso parcial y que sus productos configurados para funcionar con Apple HomeKit seguirán funcionando incluso sin los servicios en la nube de Wemo y la aplicación de Wemo. La aplicación dejará de ser compatible a partir del 31 de enero de 2026, y cualquier característica del dispositivo que dependa de la conexión a la nube, como el acceso remoto o la integración con voz, dejará de funcionar.

La empresa no ofrecerá soporte técnico, actualizaciones de firmware, software o asistencia técnica después del 31 de enero.

La decisión de Belkin de dejar de apoyar una línea de productos para el hogar inteligente deja a los consumidores sin acceso a tecnología que se ha convertido en parte de sus vidas diarias — esto no es solo un juguete para niños que se va offline; es mucho más esencial. (Por supuesto, los juguetes que se van offline también pueden ser devastadores. Ve, por ejemplo, las tristes despedidas para el robot compañero Moxie.)

Cada vez es más común que las empresas simplemente dejen de apoyar sus productos más antiguos para el hogar inteligente sin ninguna razón técnica. En lugar de eso, estos movimientos permiten a las empresas, como Belkin, enfocar sus esfuerzos en áreas más rentables de sus negocios.

Google recently announced a similar move with its decision to shut down its older Nest devices, for instance.

En abril, la empresa tecnológica anunció que dejaría de apoyar sus primeros modelos de termostatos Nest Learning. A partir del 25 de octubre de 2025, los modelos primero y segundo de Nest dejarán de tener características conectadas, dejarán de recibir actualizaciones, dejarán de funcionar con la aplicación Nest o Google Home y se convertirán esencialmente en dispositivos “tontos”.

En lugar de dedicar recursos a apoyar a su base de clientes, es más fácil enviar un correo electrónico ofreciendo ayuda para que actualicen a una versión más nueva. En el caso de Nest, eso significa un descuento de $130 en el termostato Nest 4th-gen, que normalmente cuesta $279.99. Aunque puede ser una buena oferta, obligar a los clientes a actualizar debido a la obsolescencia no es bien recibido por muchos usuarios cuya tecnología aún funciona perfectamente a pesar de su antigüedad.

Sin embargo, este proceso protege a Google de enfrentar demandas colectivas, que podrían surgir si simplemente desconectara tantos dispositivos inteligentes y la aplicación Nest de golpe. Al obligar a estos clientes a salir de la aplicación Nest y ofrecerles incentivos para que actualicen a dispositivos más nuevos, Google podría argumentar que el uso de los dispositivos más antiguos era bastante bajo si se presentara una demanda. Esto podría reducir cualquier multa o compensación que una demanda podría resultar y facilitar la eventual desconexión de la aplicación Nest.

Además, ofrecer a los clientes un aviso con antelación de estos tipos de movimientos reduce el riesgo legal de la empresa.

En el caso de Belkin, los clientes que se han comprometido por completo con Wemo para su hogar inteligente se verán muy afectados y, posiblemente, muy enfadados, si no son elegibles para el reembolso parcial.

Belkin proporcionó una lista completa de dispositivos afectados, que incluye una amplia gama de productos para el hogar inteligente que abarcan múltiples categorías.

Belkin señala que su decisión no afecta a los productos de Wemo basados en Thread (SKUs WLS0503, WDC010, WSC010, WSP100), que seguirán funcionando como lo hacen hoy a través de Apple HomeKit.