Bluesky despliega una gran actualización a sus políticas y directrices de la comunidad.
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Dos años después de su lanzamiento, la red social Bluesky está revisando sus Directrices de la Comunidad y otras políticas, y está pidiendo retroalimentación a sus usuarios sobre algunos de los cambios. La startup, competidora de X, Threads y redes abiertas como Mastodon, dice que sus nuevas políticas están diseñadas para ofrecer una mayor claridad y más detalles sobre sus procedimientos de seguridad del usuario y el proceso de apelaciones.
Muchos de los cambios están impulsados por nuevas regulaciones globales, incluyendo la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido (OSA), el Acta de Servicios Digitales de la UE (DSA) y la Ley TAKE IT DOWN de EE. UU.
Algunos de los cambios representan un esfuerzo por parte de Bluesky para moldear intencionalmente su comunidad y el comportamiento de sus usuarios, animándolos a ser más amables y respetuosos con los demás. Esto sigue a una serie de quejas y artículos de medios que sugieren que la comunidad tiende a ser demasiado seria, compartir noticias negativas, y falta de humor y diversidad de pensamiento.
Para el cumplimiento regulatorio, los Términos de Servicio de Bluesky se han actualizado para cumplir con las leyes de seguridad en línea y las regulaciones, y para requerir la confirmación de edad donde sea necesario. Por ejemplo, en julio, la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido comenzó a exigir que las plataformas con contenido para adultos implementen la verificación de edad, lo que significa que los usuarios de Bluesky en el país deben escanear su rostro, subir su identificación o ingresar una tarjeta de pago para usar el sitio.
El proceso para quejas y apelaciones también es ahora más detallado.
Una actualización destacada se refiere a un “proceso de resolución de disputas informal”, donde Bluesky está de acuerdo en hablar por teléfono con un usuario sobre su disputa antes de que comience cualquier proceso de disputa formal. “Creemos que la mayoría de las disputas pueden resolverse informalmente”, dice Bluesky nota.
Esto es bastante diferente de lo que está ocurriendo en redes sociales más grandes, como Facebook y Instagram, donde los usuarios están siendo prohibidos sin entender qué hicieron mal y sin posibilidad de ponerse en contacto con la empresa para presentar una queja.
Bluesky también dice que permitirá a los usuarios resolver ciertos reclamos de daño en los tribunales, en lugar de a través de la arbitración. Esto también es algo inusual para las empresas tecnológicas que a menudo prefieren mediar disputas fuera de los tribunales.
Sin embargo, los usuarios de Bluesky pueden estar más interesados en los cambios propuestos a las Directrices de la Comunidad, a los que se les invita a ofrecer retroalimentación sobre. (Los cambios entrarán en vigor el 15 de octubre de 2025 después de que finalice el período de retroalimentación).
Estas directrices revisadas se organizan alrededor de cuatro principios: Seguridad Primero, Respeta a los Demás, Sé Auténtico y Sigue las Reglas. Estos principios generales están destinados a guiar las decisiones de moderación de Bluesky sobre si el contenido debe ser etiquetado o eliminado, si la empresa puede suspender o prohibir tu cuenta, o, en algunos casos, informar a las autoridades.
Las reglas de Bluesky incluyen muchas políticas de sentido común sobre no promover la violencia o el daño (incluyendo el daño propio y el abuso animal), no publicar contenido que sea ilegal, que sexualice a menores (incluyendo en el juego de roles), y prohibir acciones dañinas como el doxxing y el intercambio de datos personales no consentido, o publicar contenido spam o malicioso, entre otras cosas.
Hace excepciones para el periodismo, la parodia y la sátira. Por ejemplo, los periodistas que se dedican a “informar de hechos” pueden publicar sobre actos criminales y violencia, salud mental, seguridad en línea y otros temas, como advertencias sobre desafíos virales en línea que pueden ser dañinos.
Donde Bluesky puede meterse en problemas es con las sutilezas de lo que se considera una “amenaza”, “daño” o “abuso”.
La política establece que los usuarios deben “respeta a los demás” no publicando, promoviendo ni animando “odio, acoso o bullying”. Como ejemplo, la política prohíbe los deepfakes explotativos y el contenido que “incita a la discriminación o al odio”, lo que significa publicaciones que atacan a individuos o grupos basándose en “raza, etnia, religión, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o otras características protegidas”.
Esta es un área en la que Bluesky ha fallado antes, cuando, en sus primeros días, sus decisiones de moderación tensaron su relación con la comunidad negra, y, en otro caso, cuando su falta de moderación enfureció a la comunidad trans.
Recientemente, la empresa ha estado enfrentando críticas de que se ha vuelto demasiado de izquierda, donde los usuarios fueron rápidos en criticar, publicar respuestas odiosas, y donde la comunidad generalmente careció de humor.
La idea original detrás de Bluesky era proporcionar a los usuarios herramientas para crear la comunidad que desean, incluyendo no solo herramientas de bloqueo y denuncia, sino también otras como listas de bloqueo suscribibles o servicios de moderación opt-in que se alineen con tus valores. Sin embargo, los usuarios de Bluesky han mostrado una preferencia por que la aplicación maneje gran parte de la moderación, criticando a su departamento de confianza y seguridad cuando tomó decisiones con las que no estaban de acuerdo.
Además, la Política de Privacidad y la Política de Derechos de Autor de Bluesky también se han reescrito para cumplir con las leyes globales sobre los derechos del usuario, la transferencia de datos, la retención y eliminación, los procedimientos de eliminación, la información de transparencia y más. Ambas entrarán en vigor el 15 de septiembre de 2025 y no habrá período de retroalimentación para ninguna de ellas.