EC finds Meta and TikTok breached transparency rules under DSA
Bandera de la Unión Europea ondeando frente al edificio Berlaymont en Bruselas
Una investigación por parte de los reguladores de la UE ha encontrado que TikTok y Meta han incumplido las normas de la Unión sobre contenido en línea ilegal o perjudicial.
La Comisión Europea (CE) indicó el viernes que los hallazgos preliminares muestran que ambas empresas no cumplen con las normas del Acta de Servicios Digitales (DSA) que requieren que se les dé a los investigadores un acceso adecuado a los datos públicos.
La Comisión calificó las procedimientos y herramientas de Meta y TikTok para solicitar acceso a datos públicos como “onerosos”, diciendo que los investigadores a menudo se quedan con datos parciales o poco fiables, lo que afecta “su capacidad para realizar investigaciones, como si los usuarios, incluidos los menores, están expuestos a contenido ilegal o perjudicial”.
La Comisión también dijo que las plataformas de Meta -Instagram y Facebook- estaban incumpliendo sus obligaciones de proporcionar a los residentes de la UE métodos sencillos para informar sobre contenido ilegal. La Comisión dijo que ambas plataformas imponen varios pasos innecesarios antes de que los usuarios puedan informar sobre contenido, y acusó a Facebook e Instagram de utilizar lo que se llama “patrones oscuros” - trucos de diseño que manipulan a los usuarios para que realicen ciertas acciones.
“Estas prácticas pueden ser confusas y desalentadoras. Los mecanismos de Meta para flag y eliminar contenido ilegal pueden ser, por lo tanto, ineficaces”, escribió la Comisión en un comunicado.
La CE también dijo que los mecanismos de apelación de contenido de ambas plataformas de Meta no permiten a los residentes de la UE explicar completamente o proporcionar pruebas para apoyar sus apelaciones. “Esto dificulta que los usuarios de la UE expliquen por qué discrepan con la decisión de contenido de Meta, limitando la efectividad del mecanismo de apelación”, escribió la Comisión.
Los hallazgos forman parte de investigaciones iniciadas en ambas empresas al principio de 2024. La CE había comenzado a investigar a TikTok con un enfoque en la transparencia publicitaria, el acceso a datos para investigadores, la moderación de contenido y la protección de menores, así como otras preocupaciones. La investigación sobre Meta se lanzó después de que la Comisión dijera que sospechaba que Facebook e Instagram estaban infringiendo las normas para plataformas más grandes en cuanto a la integridad electoral.
El DSA es el conjunto de normas de la UE sobre plataformas en línea y moderación de contenido, que aborda ampliamente las preocupaciones sobre los riesgos creciente para el bienestar del consumidor en el ámbito digital. La ley impone un conjunto de requisitos adicionales a grandes plataformas como TikTok y Meta en áreas como la transparencia algorítmica y el riesgo sistémico.
Las multas por incumplimiento confirmado del DSA pueden alcanzar hasta el 6% de los ingresos anuales globales.
La CE dijo que Meta y TikTok podrán revisar sus documentos de investigación, desafiar los hallazgos y comprometerse a abordarlos.
Meta y TikTok no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios.