El evento Prime Day generó más de $24B en ventas de comercio electrónico en EE.UU., el tráfico de IA generativa aumentó un 3,300%.
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El Prime Day de Amazon, que genera un aumento general en el comercio electrónico de EE. UU. gracias a las ventas competitivas, vio un aumento significativo en el tráfico minorista impulsado por productos de inteligencia artificial generativa, incluidos chatbots y navegadores. Según un análisis posterior al Prime Day de Adobe Analytics, el tráfico de gen AI a sitios minoristas de EE. UU. aumentó un 3,300% año tras año, lo que superó las previsiones originales de la empresa.
La división de comercio electrónico de Adobe proporcionó un análisis del paisaje minorista de EE. UU. que abarcaba más de 1 billón de visitas a sitios web minoristas de EE. UU., incluidos 100 millones de SKUs en 18 categorías de productos. Durante el evento Amazon Prime Day (8-11 de julio), los minoristas de EE. UU. vieron $24.1 mil millones en gasto en línea, representando un crecimiento del 30.3% año tras año, o el equivalente a dos Black Fridays. (Black Friday 2024 vio $10.8 mil millones en gasto en línea, que entonces fue un nuevo hito para el evento de compras festivas.)
Los resultados reales del análisis de Prime Day de la empresa superaron ligeramente sus estimaciones, que preveían que se gastarían $23.8 mil millones con minoristas de comercio electrónico de EE. UU. durante el período de cuatro días, representando un crecimiento del 28.4% año tras año.
Como resultado, las cifras del uso de gen AI para impulsar las compras en línea también fueron más altas, indicando un mayor interés de los consumidores en utilizar servicios de chat y navegadores impulsados por inteligencia artificial como asistentes de compras en línea. Sin embargo, este tráfico impulsado por AI sigue siendo mucho menor que otros canales como el correo electrónico o la búsqueda pagada, según Adobe.
Por ejemplo, la búsqueda pagada representó un 28.5% de las ventas de comercio electrónico de EE. UU. durante el evento Prime Day, con un aumento del 5.6% año tras año.
Otro canal en crecimiento para impulsar clics minoristas este año fue la influencia de los medios sociales, que impulsó el 19.9% de las ventas minoristas en línea de EE. UU. durante el evento. Esta figura aumentó un 15% año tras año, y los datos indicaron que los influencers convirtieron a los compradores en compradores 10 veces más efectivamente que los medios sociales en general.
Amazon no compartió figuras específicas de Prime Day, solo diciendo que fue el evento más grande de todos los tiempos con ventas récord y más artículos vendidos que nunca. Sin embargo, la empresa también expandió Prime Day a un evento de cuatro días este año, lo que dificulta las comparaciones con años anteriores.
Según un análisis de terceros de Momentum Commerce, informado por Adweek, las ventas de Prime Day durante sus primeros dos días cayeron un 35% año tras año, luego aumentaron el tercer día a un 165% año tras año. Esto sugiere que los compradores pueden haber esperado hasta los días de venta más tarde para ver si sus artículos recibirían descuentos más profundos.
Adobe señaló que las categorías principales que impulsaron las ventas de comercio electrónico de EE. UU. durante el evento Prime Day este año incluyeron electrodomésticos, donde las ventas en línea aumentaron un 112%, en comparación con las ventas diarias promedio en junio. Otras categorías que vieron un fuerte crecimiento incluyeron artículos de oficina (un 105% más), electrónica (un 95% más), libros (un 81% más), herramientas y mejoras para el hogar (un 76% más), hogar y jardín (un 58% más) y bebé y toddler (un 55% más).