Fashion retailers partner to offer personalized AI styling tool ‘Ella’.
Image Credits:Vivrelle
La plataforma de membresía de lujo Vivrelle, que permite a los clientes alquilar bienes de alta gama, anunció el jueves el lanzamiento de una herramienta de estilismo personalizado basada en AI llamada Ella, como parte de su colaboración con las tiendas de moda Revolve y FWRD.
El lanzamiento es un ejemplo de cómo la industria de la moda está utilizando la tecnología de AI para mejorar la experiencia del cliente y es uno de los primeros acuerdos en los que tres minoristas se unen para ofrecer una experiencia personalizada basada en AI. Revolve y FWRD permiten a los usuarios comprar ropa de diseñador, mientras que Revolve también ofrece la opción de comprar ropa de segunda mano.
La herramienta, Ella, proporciona recomendaciones a los clientes de los tres minoristas sobre qué comprar o alquilar para que un conjunto de ropa cobre vida. Por ejemplo, los usuarios pueden preguntar por “un conjunto para un fin de semana de soltera” o “qué empaquetar para un viaje”, y la tecnología buscará en las plataformas de compra de Vivrelle, FWRD y Revolve para crear sugerencias de conjuntos. Los usuarios pueden luego realizar el pago en un solo carrito en Vivrelle.
En teoría, cuanto más se utilice Ella, mejor serán sus sugerencias. Es como preguntar a ChatGPT qué ponerse en Miami para un fin de semana de chicas.
Blake Geffen, CEO y cofundadora de Vivrelle (que anunció una ronda de inversión Serie C de $62 millones a principios de este año), le dijo a TechCrunch que espera que Ella elimine el “estrés de empacar para un viaje o vestirse para el día a día”.
“Ella ha estado en desarrollo durante mucho tiempo”, dijo a TechCrunch, añadiendo que le llevó aproximadamente un año construir y lanzar el producto.
De hecho, es el segundo herramienta de AI de las tres empresas. La colaboración entre Vivrelle, Revolve y FWRD a principios de este año también lanzó Complete the Look, que ofrece sugerencias de moda de última hora para complementar lo que hay en el carrito de un cliente en el momento del pago. Su última herramienta, Ella, sin embargo, lleva el juego de las recomendaciones de moda a otro nivel.
La moda ha estado obsesionada con hacer que la compra personalizada sea una realidad durante décadas. Incluso la película de los 90 “Clueless” mostró a Cher eligiendo conjuntos de su guardarropa digitalizado.
Esta actual oleada de AI ha llevado a una innovación rápida y ha democratizado el acceso a la tecnología de AI, permitiendo que muchas empresas de moda lancen empresas de moda personalizadas basadas en AI y recauden millones mientras lo hacen.
“Con Ella, estamos ofreciendo a nuestros miembros la mayor flexibilidad y opciones posibles para comprar o alquilar con facilidad, a través de conversaciones fluidas que permiten compartir tanto como se desee, como si se estuviera hablando con un estilista en vivo”, dijo Geffen. “Estamos emocionados de ser la primera marca en integrar alquiler, reventa y venta al por menor en una experiencia omnicanal fluida”.