Google Chrome añade resúmenes impulsados por inteligencia artificial a las tiendas para ayudar a los compradores estadounidenses.
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Google anunció el lunes una actualización de su navegador Chrome que introducirá reseñas generadas por inteligencia artificial para compradores estadounidenses, con el objetivo de ayudar a determinar los mejores lugares para realizar una compra. La función, que estará disponible al hacer clic en un icono justo a la izquierda de la dirección web en el navegador, mostrará una ventana emergente que informará a los consumidores sobre la reputación de la tienda en cuanto a la calidad de los productos, la experiencia de compra, los precios, el servicio al cliente y las devoluciones.
La función, que inicialmente solo estará disponible en inglés, generará los resúmenes basándose en las reseñas de socios, entre los que se incluyen Bazaarvoice, Bizrate Insights, Reputation.com, ResellerRatings, ScamAdvisor, TrustPilot, TurnTo, Yotpo, Verified Reviews, y otros.
La función estará inicialmente disponible en Chrome para escritorio. Cuando se le solicitó un comentario, Google no pudo confirmar si o cuándo las resúmenes de AI estarán disponibles en dispositivos móviles.
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Google dice que el objetivo de los resúmenes es proporcionar una experiencia de compra más segura y eficiente. Sin embargo, la función también ayuda a Google a competir mejor con otras características de inteligencia artificial lanzadas por el gigante minorista Amazon, que ha estado utilizando la nueva tecnología para resumir las calificaciones y reseñas de productos, ayudar a los clientes a encontrar ropa que les quede bien, obtener recomendaciones y comparaciones de productos, y más.
Estas modificaciones llegan en un momento en que Google, por primera vez en muchos años, enfrenta una posible amenaza competitiva para la supremacía de Chrome en el mercado global de navegadores.
Nuevos navegadores con inteligencia artificial como Perplexity’s Comet, The Browser Company’s Dia, Opera Neon, y posiblemente un competidor de OpenAI, están haciendo que Google piense en cómo infundir inteligencia artificial de manera más directa en su propio navegador web. Por ejemplo, Google está desarrollando un agente de inteligencia artificial que podría tomar el control de Chrome en tu nombre para realizar acciones en tu nombre. Además, la empresa recientemente añadió soporte para su asistente Gemini AI en Chrome para suscriptores de Gemini.
Este movimiento también es parte de una iniciativa más amplia en curso en Google para convertirlo en una plataforma de compras moderna para los consumidores.
Ya, la empresa ha utilizado la inteligencia artificial para ayudar a los clientes a encontrar los productos que les interesan, obtener recomendaciones de productos personalizadas, probarse ropa virtualmente, y ha estado desarrollando herramientas para un mejor seguimiento de precios, compras en modo AI de Google, y un checkout asistido por inteligencia artificial. (Las dos últimas fueron anunciadas en la conferencia de desarrolladores Google I/O de este año. Google anunció recientemente que la inspiración de conjuntos y habitaciones en modo AI llegará este otoño.)