Google presenta una nueva característica de llamadas empresariales impulsada por inteligencia artificial y trae Gemini 2.5 Pro a modo de inteligencia artificial.
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Google está implementando una característica de llamadas empresariales impulsadas por IA para todos los usuarios en los Estados Unidos, anunció la empresa el miércoles. La empresa tecnológica también está mejorando Google Search’s AI Mode al introducir su modelo Gemini 2.5 Pro en la experiencia de búsqueda y presentando capacidades de investigación profunda.
La nueva característica de llamadas empresariales utiliza IA para llamar a empresas locales en tu nombre para recopilar información sobre disponibilidad y precios. La idea detrás de la característica es ayudarte a acceder a la información sin tener que levantar el teléfono y hablar con alguien.
Google comenzó a probar la característica en enero con usuarios que optaron por participar en los experimentos de Search Labs de la empresa.
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Para comenzar, necesitas buscar algo como “peluquerías para mascotas cerca de mí” y verás una nueva opción en los resultados para “Tener AI que verifique los precios”. Desde allí, respondes algunas preguntas para recibir información sobre citas y servicios de diferentes empresas locales. Por ejemplo, te preguntarán qué tipo de mascota tienes, qué servicios necesitas y cuándo necesitas el servicio.
Un portavoz de Google le dijo a TechCrunch en un correo electrónico que cada llamada a una empresa comienza anunciando que es un sistema automatizado llamando de Google en nombre de un usuario.
Es importante señalar que Google enfrentó críticas hace unos años por una característica similar de llamadas empresariales que simulaba el habla humana, ya que algunos usuarios estaban preocupados de que la empresa los estaba engañando para que pensaran que estaban hablando con otra persona. Después de la crítica, Google dijo que su IA se identificaría como un robot al realizar estas llamadas.
La nueva característica de llamadas empresariales está comenzando a implementarse en todos los usuarios de Búsqueda en los Estados Unidos, con límites más altos para los suscriptores de Google AI Pro y AI Ultra.
Google también está potenciando AI Mode, la característica de Google Search que te permite hacer preguntas complejas y de varios pasos a través de una interfaz de IA, con el modelo Gemini 2.5 Pro para los suscriptores de Google AI Pro y AI Ultra. La empresa tecnológica dice que el modelo destaca en preguntas de razonamiento avanzado, matemáticas y programación. Los suscriptores podrán seleccionar el modelo 2.5 Pro desde un menú desplegable en AI Mode.
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En cuanto a la nueva característica “Búsqueda Profunda” en AI Mode, Google dice que ahorrará horas a los suscriptores realizando cientos de búsquedas y proporcionando razonamiento a través de diferentes piezas de información para crear un informe completo y bien citado en minutos.
Google señala que la Búsqueda Profunda es útil para investigaciones profundas relacionadas con trabajos, hobbies o estudios. La empresa dice que también es útil en situaciones en las que estás tomando grandes decisiones de vida, como comprar una nueva casa o buscar ayuda con un análisis financiero.
Desde su lanzamiento a principios de este año, Google ha estado mejorando AI Mode con capacidades adicionales a medida que continúa adoptando servicios populares como Perplexity AI y OpenAI’s ChatGPT Search. Por ejemplo, Google lanzó el mes pasado la capacidad de tener una conversación de voz de ida y vuelta con AI Mode. En mayo, Google presentó una experiencia de compra en AI Mode para permitirte ver visualizaciones de productos y otra guía impulsada por IA que aprovecha los datos del producto.