Jack & Jill recaudan $50 millones para llevar la inteligencia artificial conversacional al proceso de búsqueda de empleo.
Entre las tablas de empleo de desplazamiento infinito y el enigmático aumento de los solicitantes falsos que utilizan la IA para aplicar en masa, la búsqueda de empleo se ha convertido rápidamente en una de las experiencias más desconcertantes que ofrece Internet. Las ofertas se publican y vuelven a publicarse en diferentes plataformas mientras las aplicaciones no tienen respuesta, creando una inundación de actividad spam en ambos lados.
“Si publicas una oferta en LinkedIn, podrías recibir 1,000 solicitudes para esa oferta en las primeras seis horas,” dice Matt Wilson, un emprendedor serial de Londres. “Algunas empresas ni siquiera revisan a los solicitantes que aplican para esas ofertas, porque la relación señal-ruido es muy, muy baja.”
La nueva solución de Wilson es Jack & Jill, una nueva plataforma que utiliza la IA conversacional para reinventar el proceso de reclutamiento desde cero. La empresa anunció hoy una financiación inicial de $20 millones, liderada por el inversor europeo Creandum, pero no ha estado en secreto. El servicio ya está en funcionamiento en Londres, donde ha reunido casi 50,000 usuarios — y Wilson quiere utilizar el flujo de efectivo para expandirse a EE. UU. y llevar a Jack & Jill a un nuevo nivel.
“No ha habido un cambio significativo en cómo las personas encuentran empleo desde que llegaron LinkedIn e Indeed hace 20 años,” dice Wilson. Su apuesta es que, con los chatbots de IA cambiando los lugares de trabajo en todo el mundo, ahora podría ser el momento de dar un vuelco.
Como es de esperar por el nombre, Jack & Jill es una plataforma de dos partes. La “Jack” del lado de la plataforma maneja la parte del solicitante, proporcionando a los usuarios una entrevista de perfil de 20 minutos impulsada por IA antes de ofrecerles una lista seleccionada de roles extraídos de bases de datos en línea. Desde allí, Jack puede utilizarse para entrevistas simuladas o un coaching profesional más involucrado. “Jill” trabaja con los empleadores, construyendo un perfil de un rol particular y elevando a los candidatos que coinciden con sus requisitos. Al igual que LinkedIn, una parte del objetivo es que tanto los trabajadores como los gerentes de contratación mantengan una presencia activa en sus respectivas aplicaciones, permitiendo que la aplicación los saque del banquillo según sea necesario. El servicio cobra una comisión estándar por cualquier contratación exitosa, y a medida que crece el alcance de la plataforma, Wilson espera que Jack & Jill se convierta en indispensable para ambas partes.
Podría parecer un sistema de reclutamiento estándar con un poco de IA añadida, pero Wilson cree que los chatbots conversacionales son más importantes que un simple algoritmo de emparejamiento. Al construir el proceso alrededor de entrevistas con chatbots, cree que ha encontrado una alternativa escalable al interminable desfile de listas y currículums, con el potencial de reinventar los elementos básicos del proceso de contratación contemporáneo.
El uso de sistemas de IA para realizar entrevistas de primera ronda es cada vez más común en muchas partes del mundo — especialmente en China, donde muchas corporaciones multinacionales han utilizado esta práctica para contratar roles locales. Pero aunque una entrevista sorpresa con un gerente de contratación de IA pueda parecer alienante, Wilson espera que el enfoque de Jack & Jill resulte en una mayor inteligencia aplicada al placement de empleo en general.
“Creo que la forma en que estamos emparejados con las empresas para las que trabajamos, y viceversa, es extremadamente ineficiente,” dice Wilson. “Hay miles de millones de personas que podrían estar en mejores trabajos para ellos. Y eso es una misión digna de trabajar.”