Kayak lanza un 'Modo AI' para preguntas de viaje, búsqueda y reservas.
Créditos de la imagen: Kayak
El motor de búsqueda de viajes Kayak permitirá a los usuarios investigar viajes antes de reservarlos utilizando inteligencia artificial. La empresa lanzó esta semana una función llamada “Modo AI” que permite a los usuarios hacer preguntas relacionadas con los viajes, así como comparar y reservar vuelos, hoteles y coches a través de un chatbot de inteligencia artificial integrado en su sitio web.
La función está disponible actualmente en ordenadores y dispositivos móviles a través de la web, y aprovecha la integración de Kayak con ChatGPT para ofrecer resultados contextuales.
Esta implementación sigue al lanzamiento de Kayak.ai en abril, que se desarrolló como un terreno de prueba para trabajar con tecnología de inteligencia artificial. Ese sitio también combinó los datos y herramientas de Kayak con la tecnología de OpenAI, permitiendo a su equipo técnico probar características de inteligencia artificial antes de llevarlas a Kayak.com
En esencia, la función Modo AI ofrece la misma funcionalidad que el sitio web Kayak.ai, pero ahora está integrada directamente en Kayak.com. La empresa sugiere que los usuarios pueden preguntar al chatbot por ideas de viajes, como destinos a los que volar por debajo de un cierto precio, las mejores ofertas a un destino preferido, comparar las características de los hoteles, encontrar vuelos directos, opciones de alquiler de coches y más.
una captura de pantalla mostrando el “Modo AI” de Kayak en su sitio web, mostrado en un iPhone.
Además, los usuarios pueden hacer preguntas más abiertas al AI, como “Quiero celebrar el fin de año — ¿a dónde debería ir?” para obtener recomendaciones sin tener destinos específicos en mente. O podrían aprender cuál es el mejor momento para volar a algún lugar, basado en los precios de los billetes. (Kayak ha compartido otras ideas de prompts de AI en su propio blog).
Esta función podría ser útil para ayudar a los consumidores en las primeras etapas de la planificación de viajes, cuando aún están explorando ideas. Sin embargo, aún queda por ver si los usuarios de AI se convierten fácilmente en clientes pagadores utilizando estos métodos.
El Modo AI está inicialmente disponible en inglés en los Estados Unidos, pero se expandirá a otros países y idiomas más tarde en el mes. La empresa también planea implementar la función en más plataformas y agregar soporte para solicitudes basadas en voz “pronto”.
otra captura de pantalla del Modo AI en el sitio web de Kayak.com.
El sector del turismo está siendo explorado por proveedores de inteligencia artificial y empresas de viajes, ya que la reserva en línea puede ser una experiencia frustrante y tediosa para los consumidores tal como está hoy en día. Para probar la demanda de soluciones de inteligencia artificial, OpenAI anunció recientemente acuerdos con empresas de viajes como Expedia y Booking.com. (Esta última también es propiedad de la empresa matriz de Kayak, Booking Holdings). Como resultado, esos servicios pueden operar ahora como aplicaciones dentro de ChatGPT.
En comparación, la decisión de Kayak de ejecutar el chatbot de inteligencia artificial en su propio sitio podría proporcionar a la empresa un acceso más directo a las perspectivas de los consumidores sobre el uso de la inteligencia artificial.