La valoración de Snabbit de India se duplicó a $180M en 5 meses en su apuesta por servicios de ayuda doméstica rápida.
Créditos de la imagen: Snabbit
La demanda de India por la comodidad instantánea — que antes se limitaba a la entrega de alimentos y productos de supermercado — está expandiéndose a la ayuda doméstica. Este cambio ha ayudado a Snabbit, una startup de ayuda doméstica on-demand, a obtener $30 millones en nueva financiación y elevar su valoración a $180 millones, desde los $80 millones hace cinco meses.
La ronda de financiación de Series C, completamente de capital riesgo — la tercera ronda de financiación de Snabbit en nueve meses — fue liderada por Bertelsmann India Investments, con la participación de los inversores existentes Lightspeed, Elevation Capital y Nexus Venture Partners. La última inyección de capital ha llevado la financiación total de la startup a $55 millones.
La nueva financiación de Snabbit sigue un aumento significativo en la actividad, con la startup con sede en Bengaluru pasando de aproximadamente 1,000 trabajos al día en mayo a más de 10,000 reservas diarias. La empresa superó las 300,000 órdenes totales en octubre, según el fundador y CEO Aayush Agarwal en una entrevista con TechCrunch.
Fundada en 2024, Snabbit ofrece una variedad de servicios domésticos on-demand para hogares urbanos, incluyendo limpieza, lavado de platos, lavandería y preparación de cocina a través de una flota del 100% de mujeres de 5,000 expertas. La startup opera a través de una red hiperlocal de trabajadores entrenados situados en torno a densos clusters residenciales, prometiendo servicio en 10 minutos.
Actualmente, Snabbit sirve 40 micro mercados en cinco grandes ciudades, Mumbai, Bengaluru, Gurugram, Noida y Pune. La empresa planea expandir su presencia en estas ciudades y entrar en Hyderabad, Chennai, Delhi y Calcuta muy pronto, según Agarwal a TechCrunch.
Snabbit ha servido a más de 300,000 clientes, desde los 25,000 de mayo, y espera añadir otros 100,000 como muy pronto. La mayoría de sus usuarios tienen entre 30 y 40 años, incluyendo solteros y profesionales que trabajan.
Snabbit fundador y CEO Aayush Agarwal con algunas de sus expertas mujeres. Créditos de la imagen: Snabbit
Algunos de los clientes de Snabbit son aquellos que no buscan ayuda doméstica a tiempo completo, sino soluciones puntuales. “Estamos básicamente eliminando la ineficiencia del modelo, en lugar de decir ‘Hey, esto estaba sucediendo offline y ahora lo haremos online’,” dijo Agarwal.
La startup reporta una tasa de retención del 30–35% y proyecta alcanzar los $11 millones de ingresos recurrentes anuales este mes. Además, tiene un costo de adquisición de clientes de “bien por debajo” de ₹500 (aproximadamente $6), según Agarwal a TechCrunch.
Los servicios de Snabbit están priced en alrededor de ₹150 (aproximadamente $2) por hora, con un tamaño medio de ticket de alrededor de ₹240 (aproximadamente $3).
Los trabajadores en la plataforma ganan entre ₹25,000–₹30,000 (aproximadamente $284–$340) al mes, dependiendo de las horas que trabajen. La startup también ha reducido la distancia media que sus trabajadores caminan entre dos trabajos de 300 metros a 250 metros, dándoles más tiempo para servir a los clientes.
Snabbit no está solo en la carrera para ofrecer servicios domésticos rápidos y on-demand en India. Urban Company fue pionera en esta tendencia y fue seguida por startups como Broomees y Pronto. Urban Company ahora planea doblar sus esfuerzos en servicios domésticos instantáneos para mantenerse por delante de la creciente competencia, aunque Snabbit dice que no ve esto como un desafío.
“En un negocio hiperlocal, no ganas en todo el país, no ganas en ciudades, ganas en micro mercados. Y hoy, de los micro mercados donde estamos presentes tanto Snabbit como Urban Company, Snabbit está liderando en más micro mercados porque hemos adoptado una estrategia muy positiva para construir profundidad en lugar de construir anchura,” dijo Agarwal.
La nueva financiación ayudará a Snabbit a fortalecer su presencia y expandirse a categorías de alta frecuencia como cocina, cuidado de niños y cuidado de mayores.