Microsoft se escapa indemne de una investigación de competencia de la UE después de prometer desligar Teams.
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Gracias a un compromiso para desligar su aplicación de mensajería corporativa Teams de sus suites de productividad, Microsoft ha logrado pasar sin problemas por una investigación antitrust importante de la Comisión Europea que podría haber resultado en multas masivas para el gigante tecnológico.
La Comisión, el viernes, dio su visto bueno a las concesiones de Microsoft para abordar las preocupaciones de competencia de la UE sobre la inclusión de Teams junto con el resto de su suite de productividad, concluyendo una investigación multianual que fue desencadenada por quejas de la aplicación de mensajería de oficina rival Slack en 2020.
Microsoft ha prometido que durante los próximos siete años, proporcionará Microsoft 365 y Office 365 sin Teams a un precio más bajo, y permitirá a los clientes elegir si quieren pagar más para agregar la aplicación de colaboración a las suites.
La Comisión también ha logrado que Microsoft acuerde abrir sus APIs para permitir la interoperabilidad de características clave entre su suite y herramientas de mensajería y colaboración de terceros, así como permitir la exportación de sus datos fuera de Teams durante los próximos cinco años.
Microsoft no respondió inmediatamente a una solicitud de más detalles sobre sus compromisos.
En su investigación, la autoridad europea acusó a Microsoft de violar las reglas de competencia al empacar Teams con sus suites de productividad, abusar de su posición dominante y conceder a Teams una ventaja indebida. En sus hallazgos preliminares, la Comisión también dijo que esa ventaja se había mejorado porque Teams estaba integrado con otras aplicaciones de Microsoft 365 como Excel, Outlook, SharePoint y Word.
Microsoft intentó aliviar esas preocupaciones implementando un desligamiento parcial de Teams en abril de 2024, pero la Comisión consideró que se necesitaban cambios más extensos, lo que llevó al ofrecimiento de un plan revisado por parte de la empresa en mayo de 2025.
Esta aprobación es un ganar-ganar para tanto la UE como para Microsoft, especialmente porque no hubo batalla legal. La Comisión puede decir que ha logrado un gran compromiso de Big Tech. Ahora, Microsoft está ofreciendo voluntariamente algunas versiones de sus suites de productividad sin Teams a un 50% de precio más bajo en comparación con las versiones que incluyen la aplicación, a nivel mundial.
Microsoft también evitó medidas punitivas y una gran multa, ya que las sanciones de la Comisión por violar las reglas de competencia pueden alcanzar hasta el 10% de los ingresos globales anuales — lo que, considerando que el gigante tecnológico registró $245 mil millones en ingresos el año pasado, habría sido una cantidad ingente de dinero.
La Comisión también señaló que Slack y Alfaview, otras empresas que habían presentado quejas sobre Teams, han retirado sus quejas tras una prueba de mercado realizada por la Comisión a principios de este año.
“Con la decisión de hoy, obligamos a Microsoft a cumplir con sus compromisos durante siete años o más para poner fin a sus prácticas de atar que pueden estar impidiendo que los rivales compitan eficazmente con Teams,” dijo Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva para la Transición Limpia, Justa y Competitiva en la Comisión Europea, en un comunicado.
“Hoy’s decisión, por lo tanto, abre la competencia en este mercado crucial y asegura que las empresas puedan elegir libremente el producto de comunicación y colaboración que mejor se adapte a sus necesidades,” dijo Ribera.