PayPal se asocia con OpenAI para permitir que los usuarios paguen por sus compras directamente dentro de ChatGPT.
Venmo logo, un servicio de pago móvil de PayPal, se muestra en una pantalla de smartphone y una pantalla de PC.
PayPal anunció el martes que adoptará un protocolo en combinación con la función “Instant Checkout” de OpenAI para permitir a los usuarios pagar por sus compras directamente dentro de ChatGPT, a partir de 2026.
PayPal está adoptando el Protocolo de Comercio Agente (ACP), una especificación de código abierto desarrollada por OpenAI que permite a los minoristas hacer disponibles sus productos dentro de aplicaciones de IA, lo que a su vez permite a los usuarios hacer compras utilizando agentes de IA. Mientras tanto, la función “Instant Checkout” de OpenAI, lanzada en septiembre, permite a los usuarios confirmar los detalles de su pedido, envío y pago, y completar las compras sin salir de ChatGPT.
Los clientes pueden utilizar sus carteras de PayPal para el checkout, lo que, según la empresa, permitirá proporcionar protección al comprador y al vendedor, así como resolver disputas. La empresa también está proporcionando tecnología para manejar pagos con tarjetas desde dentro de ChatGPT utilizando una API de pagos separada.
Y el próximo año, los minoristas que utilicen productos de PayPal tendrán sus productos descubribles en ChatGPT, comenzando con categorías como ropa, moda, belleza, mejoras para el hogar y electrónica. Los minoristas no necesitarán construir ninguna integración, ya que PayPal manejará la ruta del minorista y los pagos detrás de escena.
La empresa también está lanzando un conjunto de comercio agente que permitirá a los minoristas destacar sus catálogos dentro de aplicaciones de IA, aceptar pagos en diferentes aplicaciones de IA y obtener información sobre el comportamiento del consumidor.
PayPal ha estado trabajando para insertarse como socio de pagos dentro de diversas experiencias de compra impulsadas por IA, especialmente a medida que más personas utilizan aplicaciones de IA para realizar sus tareas diarias. En mayo, la empresa se unió a Perplexity para permitir a los usuarios realizar el checkout dentro de la herramienta de búsqueda de IA, y en septiembre, PayPal dijo que estaba adoptando el Protocolo de Pagos de Agentes de Google para integrar sus productos dentro de diversos productos de Google.
PayPal dijo que, además de la colaboración en el comercio, la empresa está proporcionando acceso empresarial a ChatGPT a todos sus empleados y permitiendo a sus ingenieros hacer un mejor uso de las herramientas de codificación de OpenAI, Codex.
“Cientos de millones de personas acuden a ChatGPT cada semana para obtener ayuda con tareas cotidianas, incluyendo encontrar productos que aman, y más de 400 millones utilizan PayPal para hacer compras”, dijo Alex Chriss, presidente y CEO de PayPal, en un comunicado. “Al asociarse con OpenAI y adoptar el Protocolo de Comercio Agente, PayPal impulsará experiencias de pago y comercio que ayudarán a las personas a pasar de chat a checkout en solo unos pocos toques para nuestras bases de clientes comunes”, añadió.