Rediseña la aplicación Nextdoor con recomendaciones de inteligencia artificial, noticias locales y alertas de emergencia en tiempo real.

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La aplicación de redes sociales para vecindarios Nextdoor está lanzando una versión rediseñada de su servicio que llama “el nuevo Nextdoor”. La aplicación está agregando noticias locales, alertas en tiempo real y una función impulsada por inteligencia artificial llamada “Faves” diseñada para descubrir negocios locales y lugares. Nextdoor también ha actualizado su diseño general para que se vea más contemporáneo.

Lanzada hace 15 años, Nextdoor ha sido durante mucho tiempo una plataforma popular para conversaciones vecinales, ayudando a los usuarios a conectarse sobre cosas como recomendaciones para fontaneros y sugerencias sobre lugares cercanos para comer. Sin embargo, su crecimiento se estancó y el compromiso disminuyó a medida que la plataforma se asociaba con publicaciones que contenían desinformación y racismo.

Actualmente, la empresa está buscando volver a encarrilarse y atraer a más usuarios haciendo que su plataforma sea más útil, útil y oportuna. Con este rediseño, Nextdoor está buscando aumentar la calidad y cantidad de información local en la plataforma, según dijo el CEO y cofundador de Nextdoor, Nirav Tolia, a TechCrunch.

Para llevar noticias a su plataforma, Nextdoor ha colaborado con 3,500 publicaciones locales en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá. Entre los destinos destacados se encuentran el San Francisco Standard, The London Standard y The Toronto Star.

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“El motivo por el que esto es tan importante para nosotros es que históricamente, Nextdoor ha dependido al 100% del contenido generado por los usuarios, solo el contenido que se crea por tus vecinos”, dijo Tolia. “Ha sido una gran fuente de información. Pero para asegurarnos de que realmente esté sucediendo en tu vecindario, necesitamos traer noticias locales también. Así que esto es la primera vez que permitimos que los editores de terceros utilicen nuestra distribución”.

Tolia señaló que estos no son acuerdos comerciales, ya que Nextdoor no está pagando por el contenido, ni los editores están pagando a la empresa. Además, Nextdoor no está alojando el contenido; simplemente está mostrando un titular, un resumen y una imagen, y dirigiendo el tráfico a las publicaciones. Los usuarios podrán discutir las noticias en una sección de comentarios bajo cada publicación.

Tolia mencionó que los editores son solo el primer nuevo tipo de contenido que llega a Nextdoor, ya que la plataforma planea permitir que pequeños negocios, escuelas y organizaciones tengan presencia nativa en la aplicación en el futuro.

En cuanto a las nuevas alertas, Nextdoor ahora muestra actualizaciones en tiempo real sobre cosas como el clima, el tráfico, cortes de energía, tormentas y incendios forestales. Estas alertas aparecerán en un mapa de vecindario dinámico, permitiendo a los vecinos tener conversaciones oportunas sobre seguridad y preparación.

El servicio está colaborando con Samdesk y Weather.com, que incluye la aplicación The Weather Channel y Weather.com, para proporcionar estas alertas.

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“Cuando hay algo que realmente merece atención, lo llamamos el estado amarillo y lo pondremos justo en la parte superior”, dijo Tolia. “Cuando hay algo crítico, lo llamamos el estado rojo y tomará toda la aplicación, porque en ese momento no te importa las conversaciones que los vecinos están teniendo sobre el pickleball. No te importa la nueva reseña del restaurante que los editores locales han puesto. Necesitas unirte a tus vecinos y ayudarte mutuamente a salvar vidas en algunos casos”.

Tolia señaló que estas alertas son hiperlocalizadas porque Nextdoor se basa en una plataforma geospacial. A diferencia de las Alertas Amber que se envían a todos en una ubicación determinada, Nextdoor dice que puede personalizar sus alertas hasta el nivel de la casa. Por ejemplo, si hay un corte de energía, la aplicación solo enviará la alerta a las personas whose power is out.

En cuanto al lanzamiento de Faves, Tolia dice que las recomendaciones de los vecinos son más valiosas que ir a Google o ChatGPT cuando buscas un restaurante local o un lugar para pasar tiempo con la familia el fin de semana, por lo que Nextdoor está lanzando esta función. La nueva función Faves muestra listas curadas de recomendaciones y también permite hacer preguntas específicas para obtener sugerencias.

“Tenemos un LLM para cada vecindario donde hemos tomado 15 años de conversaciones vecinales y podemos responder preguntas sobre esa información de una manera muy convincente”, dijo Tolia. “Así que tenemos el primer, hasta donde sabemos, el primer AI verdaderamente local que está impulsado por conversaciones vecinales”.

Puedes hacer preguntas como “¿Cuál es el mejor lugar para hacer senderismo con niños?” y recibir una respuesta rápida y resumida que extrae información de publicaciones de usuarios reales en Nextdoor. Debajo del resumen, puedes ver y hacer clic en las publicaciones a las que se hace referencia.

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“Este contenido es exclusivo de Nextdoor”, dijo Tolia. “Nunca lo hemos compartido. No está indexado por Google. No está disponible en ChatGPT, y nuevamente, porque sabemos dónde vives, podemos dirigir la información a ti de la manera más relevante”.

Tolia señaló que el valor único de Nextdoor radica en digitalizar y capturar el boca a boca local, el tipo de información hiperlocal que no está disponible a través de plataformas como Google o ChatGPT, porque solo puedes obtenerla de conversaciones directas.

“Doy un ejemplo divertido de que, si quieres saber todos los puestos de limonada que los niños están operando en tu vecindario, no puedes ir a Google Maps y encontrarlo, ¿verdad? No puedes ir a ChatGPT y hacer esa pregunta, ¿verdad? La única manera es preguntar a tus vecinos. Y eso es de lo que se trata Nextdoor. Así que, ¿qué vamos a hacer? Vamos a comprometernos a hacer que esto se sienta realmente hiperlocal. Es realmente importante para nosotros ser vistos menos como una red social y más como una red centrada en la utilidad”.