Spotify lanza una función de mensajería en un esfuerzo por volverse más social.
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Spotify está introduciendo una manera de que puedas chatear con tus amigos en la app como parte de su esfuerzo por convertirse en una aplicación más social para el consumo de contenido.
Los usuarios han compartido enlaces de Spotify para música y podcasts con otros fuera de la plataforma durante años. Con esta característica, Spotify quiere que los usuarios compartan más contenido dentro de la app mientras mantienen el historial de contenido compartido, para que los usuarios no tengan que buscar una canción.
Los mensajes son solo de uno a uno, y puedes iniciar una conversación solo con alguien con quien hayas compartido contenido anteriormente. Esto significa que si tienes una lista de reproducción colaborativa con alguien, o has unido una sesión o un blend, puedes iniciar una conversación con ellos. Esto también se aplica a las personas en un plan Familiar o Duo contigo. Una vez que envíes una solicitud, ellos tendrán que aprobarla para iniciar una conversación.
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Fuera de Spotify, si alguien te envía un enlace de Spotify en plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp, Snapchat o TikTok, puedes hacer clic en él y aprobar su solicitud para chatear. Alternativamente, puedes enviar un enlace de invitación a alguien en tus contactos.
La empresa dijo que los usuarios deben continuar compartiendo contenido fuera de Spotify, y la nueva función de mensajes es un “complemento” a eso.
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Los usuarios pueden acceder a los mensajes haciendo clic en sus fotos de perfil y accediendo a las conversaciones en la sección de Mensajes en la barra de herramientas de la izquierda. También pueden reaccionar a mensajes específicos con emojis.
La empresa dijo que los mensajes están cifrados en reposo y en tránsito; sin embargo, no están protegidos por transcripción de extremo a extremo. La empresa revisa proactivamente los mensajes para asegurarse de que no violen sus reglas. Además, Spotify dijo que los usuarios pueden reportar mensajes, y la empresa investigará esos mensajes en función de sus términos de servicio y reglas de la plataforma.
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El mes pasado, el Chief Product and Technology Officer de Spotify, Gustav Söderström, sugirió durante la llamada trimestral de la empresa que la experiencia del consumidor será mucho más interactiva en la app. La nueva función de mensajes parece ser un paso en esa dirección.
Spotify está implementando la función de mensajes tanto para usuarios premium como gratuitos mayores de 16 años en mercados seleccionados de América Latina y el Sur, solo en versiones móviles. La empresa dijo que la función se expandirá a Estados Unidos, Canadá, Brasil, la UE, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda en las próximas semanas.
Durante años, Spotify ha tenido solo unos pocos elementos sociales, como la capacidad de seguir a alguien y ver qué escucha. Esto está cambiando con la introducción de características como comentarios en podcasts el año pasado y una alimentación rediseñada con un enfoque en video.
El año pasado, en una entrevista con TechCrunch, la VP de Producto de Podcasts de Spotify, Maya Prohovnik, no negó la idea de comentarios en pistas de música.
En los últimos meses, los usuarios en redes sociales han expresado su preocupación por la interfaz de Spotify, que consideran demasiado concurrida con características. Mi colega Amanda Silberling, que dejó Spotify por Apple Music, tuvo una experiencia similar.
“Hay una sobrecarga visual desde el momento en que navegas desde la página principal de Spotify hasta la música que estás buscando,” dijo.
Aunque los mensajes podrían incentivar a algunos a compartir más contenido con amigos, también podría molestar a quienes han estado sintiendo que la app se está volviendo más abrumadora. Afortunadamente, puedes ir a Configuración > Privacidad y social y deshabilitar los mensajes.