Un diseñador de élite fue prohibido de Dribbble. Ahora está construyendo su propio competidor.
Créditos de la imagen: Dribbble
Dribbble ha prohibido permanentemente a docenas de diseñadores de su plataforma tras un nuevo esfuerzo por pivotar hacia un mercado y perseguir la monetización. Esto incluye a uno de los diseñadores más conocidos de la plataforma, Gleb Kuznetsov, fundador del estudio de diseño de San Francisco Milkinside.
Dribbble eliminó su cuenta con más de 210 millones de seguidores porque compartió su información de contacto con clientes potenciales a través de la plataforma en violación de sus nuevas reglas.
Kuznetsov escribió en un post en X, “Llevé 100,000+ usuarios mensuales. 15 años de trabajo. 12,000+ shots. Todo eliminado instantáneamente porque un cliente me pidió mi correo electrónico. Una advertencia. Sin apelación.”
Fed up con los cambios en la empresa, que ayuda a los diseñadores de productos, UX, web y otros digitales a mostrar sus portafolios y encontrar nuevos clientes, Kuznetsov dice que ha estado hablando con inversores sobre lanzar un competidor.
Después de su publicación en redes sociales, los usuarios de Dribbble expresaron su shock y enojo por la decisión, acreditando a Kuznetsov como una de sus mayores inspiraciones y lamentando que la plataforma hiciera un movimiento tan equivocado.
Dribbble, por su parte, dice que Kuznetsov fue advertido múltiples veces de que estaba violando las nuevas reglas y que el correo electrónico fue la advertencia final.
El pivot de Dribbble hacia un mercado
El problema tiene que ver con un cambio más reciente en la política anunciado el 17 de marzo de 2025.
En un correo electrónico enviado en marzo a algunos 750,000 diseñadores aprobados de Dribbble, la empresa dijo que ya no permitiría a los diseñadores compartir su información de contacto con clientes potenciales hasta después de que el cliente enviara un pago a través de su plataforma.
La empresa posicionó este cambio como una medida para proteger a los diseñadores de no pagos, así como para permitir que Dribbble continúe sosteniendo su negocio.
El anuncio también se publicó en las redes sociales y en el blog de la empresa.
Créditos de la imagen: Dribbble
Sin embargo, Kuznetsov afirma que los no pagos no son un problema muy común y que realmente, esta actualización es sobre Dribbble intentado tomar una mayor parte del negocio de los diseñadores.
Dribbble no disputa esto.
Antes del cambio de política, Dribbble ganaba dinero de dos maneras. A partir de septiembre de 2024, Dribbble comenzó a pivotar hacia un mercado que conectaba diseñadores y clientes. Los diseñadores podían comunicarse libremente en la plataforma y luego compartir un 3.5% de la cuota de ingresos con los clientes que convertían, o podían pagar por una suscripción Pro para evitar la cuota de ingresos. En marzo, la empresa endureció las reglas aún más, diciendo que cualquiera que encontrara clientes en Dribbble necesitaría ofrecer una cuota de ingresos a la plataforma.
“Pasó de ser opcional usar nuestras características de transacción a ser obligatorio para los no anunciantes usar nuestras características de transacción si estaban en Dribbble para encontrar clientes”, explica Constantine Anastasakis, CEO de Dribbble, en una entrevista con TechCrunch. “Si un usuario está en Dribbble para encontrar inspiración o para obtener feedback sobre su trabajo, o para hablar de negocios con sus pares, nada de esto los afecta”, añadió.
Créditos de la imagen: Dribbble
El ejecutivo, que se unió a la empresa después de trabajar en Lower, un prestamista al consumidor, en el mercado de video Pond5 (que salió a Shutterstock) y en el mercado de freelancers Fiverr, fue contratado en abril del año pasado para pivotar Dribbble hacia un mercado. Aunque la empresa es rentable bajo la empresa matriz Tiny, sigue siendo un equipo pequeño de 20 personas y no depende de la financiación de inversores para servir a sus 7.5 a 10 millones de visitantes únicos mensuales.
“Dribbble fue algo que realmente aceleró nuestro negocio de manera drástica en el pasado”, dijo Kuznetsov a TechCrunch. Antes de Dribbble, no había una plataforma donde los diseñadores pudieran compartir su trabajo con otros, dice. Ayudó a los diseñadores a recibir feedback que venía específicamente de sus pares y permitió que los diseñadores más nuevos aprendieran de los que estaban en la cima de la industria.
Kuznetsov ahora forma parte del segundo grupo.
En Milkinside, Kuznetsov ha trabajado con empresas como Apple, Google, Amazon, Scandinavian Airlines, United Airlines, Honda, Mitsubishi, Mercedes-Benz y otras grandes empresas en la Bahía de San Francisco.
Por lo tanto, es probable que no haya sentido que Dribbble correría el riesgo de prohibirlo por no cumplir con los nuevos términos.
Anastasakis esencialmente confirmó esto.
Dijo a TechCrunch que Kuznetsov recibió 83 solicitudes de trabajo desde que se implementaron los nuevos términos en marzo y respondió a 61. En cada mensaje, el sitio muestra una advertencia que recuerda a los usuarios que no deben compartir detalles de contacto antes de que se realice el pago del proyecto. Sin embargo, Kuznetsov compartió su información de contacto en seis mensajes, lo que habría mostrado una advertencia más fuerte en ese momento.
Créditos de la imagen: Dribbble
Créditos de la imagen: Dribbble
La empresa luego envió un correo electrónico de advertencia el 22 de julio sobre las violaciones repetidas de los términos de servicio, informando que estaba en riesgo de suspensión permanente.
Kuznetsov dijo que no vio inicialmente este correo electrónico, pero Dribbble afirma que rastreó que el correo electrónico fue abierto tres veces antes de su suspensión.
“Creo que Dribbble – su objetivo era lastimarme para que pueda propagar ese [noticia] para dar una lección severa a todos los que intentan [romper las reglas]”, dice Kuznetsov.
El CEO de Dribbble, Anastasakis, confirmó esto a TechCrunch.
“No hay manera concebible en la que no se diera cuenta de que lo que estaba haciendo ponía en riesgo la suspensión permanente de sus cuentas”, dijo Anastasakis. “Creo que, en última instancia, fue que creía que no tomaríamos acción contra un diseñador de su calibre”, continuó. “Como nota al margen, creo que le ha hecho un gran favor en cuanto a hacer saber a todos lo en serio que tomamos los términos”, añadió.
Para Kuznetsov o cualquier diseñador que haya sido prohibido por razones similares, la única opción para volver a Dribbble es unirse como anunciante, lo que requiere un presupuesto de campaña mínimo de $1,500 al mes durante al menos tres meses.
Un nuevo competidor para Dribbble
Kuznetsov ha decidido forjar su propio camino, diciendo que está herido por el cambio de Dribbble.
“No va a ser una copia de Dribbble”, dice de su próximo startup. En lugar de eso, será un recurso para diseñadores que también aprovechará la inteligencia artificial.
Aunque ha habido mucho rechazo sobre los modelos de IA que se entrenan en el trabajo creativo sin compensación, Kuznetsov cree que hay un uso para la tecnología en términos de inspiración, creación y diseño.
Créditos de la imagen: Gleb Kuznetsov
“Es un gran hueco en el mercado… Todos están haciendo startups de IA, pero nadie está realmente haciendo startups de IA para diseñadores”, señala Kuznetsov. “La IA puede elevar nuestra capacidad de crear y hacer que sea de una calidad mucho más alta. Va a ayudarnos a ganar más dinero y crecer, así como a crear algo que nunca pensamos que era posible crear sin un conjunto específico de habilidades”, dice.
Kuznetsov espera tener un MVP (producto mínimo viable) listo en tres o cuatro meses.
Sin embargo, su objetivo no es “matar” a Dribbble, aunque los inversores le ofrecieron dinero para hacerlo.
“No es así. Estoy tratando de hacer algo bueno para la comunidad porque soy un diseñador. Así que sé cuán doloroso es ser un diseñador en este mundo”, dice Kuznetsov.
“Necesitamos ser realmente inteligentes sobre cómo invertimos nuestro tiempo – cómo damos lo mejor de nosotros y damos nuestra vida a otras plataformas. La diversificación de esa inversión debería ser algo en lo que todos deberían estar pensando”, añade.