VC Mike Ghaffary busca el startup de inteligencia artificial que crea empleos y que aún no existe.
Silicon Valley está locamente construyendo agentes de inteligencia artificial para aumentar el trabajo humano. Si estos agentes funcionan como se espera, una gran cantidad de trabajos podrían extinguirse – o casi. Los agentes de inteligencia artificial están en camino de desplazar a los representantes de atención al cliente, vendedores, asistentes ejecutivos, administradores de TI, desarrolladores juniores, periodistas. La startup de inteligencia artificial Boardy incluso reemplaza al famoso “ayudante de VC” automatizando las introducciones a las personas.
Cuando los fundadores o inversores se les pregunta sobre el potencial desplazamiento de empleo que su tecnología provocará, la respuesta siempre es la misma: Sí, la inteligencia artificial eliminará algunos empleos. Pero también creará otros.
Garantizar que así sea se ha convertido en la obsesión de Mike Ghaffary. Ghaffary es conocido principalmente por su tiempo como socio general en Canvas Ventures y anteriormente en Social Capital. Sus inversiones incluyen Superhuman, Strava, Faire, Optimizely y CloudKitchens.
El viernes, Ghaffary anunció exclusivamente a TechCrunch que dejó Canvas para unirse a Burst Capital, una firma de capital de riesgo fundada en 2017 por un grupo de ex ejecutivos de Yelp. Burst es dirigida por el ex COO de Yelp Geoff Donaker. (Ghaffary y Donaker también trabajaron juntos en Yelp hace años.)
En Burst, Ghaffary busca respaldar empresas que no solo creen empleos, sino también empleos bien remunerados de clase media para los millones de personas que no tienen títulos avanzados en inteligencia artificial y aprendizaje automático.
“Mientras vemos este desplazamiento de empleo, estamos haciendo algo al respecto,” le dice Ghaffary a TechCrunch. “Me siento como si hubiera muchas personas diciendo ‘No te preocupes. No mires aquí. La inteligencia artificial destruirá muchos empleos, pero también creará empleos’. Como empresas tecnológicas, necesitamos crear esos nuevos empleos que estamos prometiendo.”
Ve algunas empresas haciendo esto ofreciendo tecnología a pequeños empresarios, como Owner.com, que ayuda a los dueños de restaurantes de mamá y papá con el marketing; o GlossGenius, que hace software todo en uno de reservas y pagos para peluquerías.
Entre su propio portafolio está ResQ, que ayuda a restaurantes y empresas de hospitalidad a gestionar sus necesidades de reparación de equipos, incluyendo emparejarlos con técnicos de reparación.
Pero Ghaffary dice que la mayor brecha que ve es en las startups que utilizan inteligencia artificial para crear empleos bien remunerados. “’Te diré una empresa en la que estoy buscando, también, que no he encontrado: formación vocacional’.”
Quiere ver fundadores construyendo startups que utilicen inteligencia artificial para ayudar a la gente a aprender empleos bien remunerados como electricistas industriales o fontaneros comerciales, o para mejorar sus habilidades en otras industrias similares.
“Ahí es donde podría entrar la inteligencia artificial”, dice. Le gustaría ver un plan asequible que ofreciera formación virtual o de otro modo mejorada por inteligencia artificial, “casi como la simulación de vuelos”, pero para los “millones de personas” en riesgo de ser dejadas atrás.
“Creo que hay una gran oportunidad”, dice. “Y es por el bien de nuestro país y nuestro mundo. De lo contrario, tendremos una gran sociedad subempleada y no es bueno para nadie.”